Los despachos de Eros Fragrance  son por las siguientes empresas  Starken, Bluexpress, Chilexpress y Correos de Chile

COSTOS DEL ENVIO

Por el momento CONTAMOS con tres métodos de entrega de sus productos, envíos por pagar, envío pagado con un costo fijo y retiro en tienda solo en la comuna de Curico.

Plazos de entrega:
Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles desde el momento del envío.

Regiones centro, norte, sur:  2 a 7 días hábiles  desde el momento del envío.

Regiones Extremas:  I, XI,XII y XV, plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento del envío.

El plazo de entrega pautado comienza desde el día hábil siguiente desde que el cliente recibe la confirmación vía email que de su pedido fue enviado o entregado al operador logístico.

Información relevante sobre despacho:

– Horario de entrega: Lunes a Sábado 8:00 a 20:00 horas, otro día y horario dependerá de la empresa de transporte no tiendo responsabilidad eros fragrance, en esta situación se le informara al Cliente.

– Eros Fragrance no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).

– Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocasionará demoras en la entrega o devolución de la misma al remitente. De ocurrir ese caso de devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que esto implica.

En el caso que usted no haya colocado explícitamente que su pedido tiene que ser entregado a los datos de la persona que indica la compra, se entregará en conserjería en los departamentos, oficina o condominios, o a otro conviviente de la dirección señalada.

Los envíos son entregados a la empresa de transporte seleccionada a las 15:00 horas, por lo que el periodo de horario es de 14:00 horas día anterior hasta las 14:00 horas del día del envío.